Tilgængelighed

Hvis du er kunde ved DB Schenker Rail, tager din key account manager sig af dine anliggender. Hvis du vil være kunde, kan du henvende dig til kundeservicecenteret og inden længe få de ønskede oplysninger. Eller bestil med det samme et tilbud. Kundeservicecentret har åbent mandag - fredag fra 07:00 til 16:00.

Forespørgsler og ordrer

Hos Kundeservicecenteret kan du afgive dine ordrer eller forespørgsler samt få svar på spørgsmål om jernbanegods. Send gerne dine ordrer på fax eller e-mail.

Gennemførsel, overvågning og reklamation

Kundeservicecenteret kan fortælle dig, hvor din transport befinder sig netop nu, og om der er særlige hensyn, du skal være opmærksom på. I kundeservicecenteret får du oplysninger om den nuværende transportstatus, og hvornår dit gods er ved din kunde.